【キッズラボラトリー】辛口ごめん!口コミとレビューを本音で書く

【3位】キッズ・ラボラトリー
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キッズラボラトリーのおもちゃレンタルってどうなの?高級知育玩具が借りられるみたいだけど本当?

kaka
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おまかせください。キッズラボラトリーを使った私が実際どうだったのか本音でご紹介します。

こんにちは、次女が生まれてからおもちゃレンタルにドはまり中のkakaです。

おもちゃレンタル3社を実際に使って徹底比較した私が、キッズラボラトリーの口コミや体験談を包み隠さずお伝えします。

最初に結論をお伝えするとこんな感じ↓

  • 「人気プラン」は正直高い。でも高級おもちゃが借りられて月1交換
  • 「お試しプランは」料金安め。話題のおもちゃが借りられる
  • 正直、利用する前は「どうなの?」と思ってた
  • ママのタイプによってはおすすめかも?

料金が高いことや、悪い口コミがあったことから、利用するまでは正直不安でした。

でも実際に使ってみると、対応は丁寧で早いし届いたおもちゃもいい感じ!

kaka
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値段の高さは否めないけど、ママのタイプによってはアリかも…?

実際に使ってみてそんなふうに感じたので、体験談を紹介します。

キッズ・ラボラトリーがおすすめなのはこんなタイプのママ

【人気プラン(月額3,980円+送料1,000円)をおすすめしたいのはこんなママ】

  • 高級メーカーのおもちゃを借りたい
  • 毎月おもちゃを交換したい
  • たくさんの種類のおもちゃを借りたい

【お試しプラン(月額2,340円+送料1,000円)をおすすめしたいのはこんなママ】

  • 話題のおもちゃを借りたい
  • 有名メーカーの類似品でも気にしない
  • 安く利用したい
  • おもちゃ選びはおまかせでOK

逆にこんなママにはおすすめしません。

【キッズラボラトリーをおすすめしないママ】

  • 気に入らなかったら「全額返金制度」を使おうと考えているママ
  • 借りるおもちゃについて細かい希望を言いたい

この記事では、おもちゃレンタルを複数社利用した経験のある私が、実際にキッズラボラトリーを使ってみた体験談や口コミを紹介します。

kaka
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キッズ・ラボラトリーを利用しようか悩んでいるママの参考になるように、包み隠さずお伝えします。辛口ごめん!

 

キッズラボラトリーってどんなサービス?

キッズラボラトリーは毎月定額制のおもちゃレンタルサービス。

登録した子どもの年齢や好きな遊びのデータを参考に、「おもちゃコンシェルジュ」が子どもに合ったおもちゃを選んで送ってくれます。

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料金は?サービス内容は?おもちゃコンシェルジュって何?疑問をすべて解決します。

 

衛生面の配慮は?→完璧です

キッズ・ラボラトリーのおもちゃの衛生面への配慮は完璧。

キッズ・ラボラトリー おもちゃの洗浄風景

キッズ・ラボラトリーがおもちゃのクリーニングに使っている「プロトクリン・アクア」の情報はこちら↓

出典:プロトクリンアクア公式HP

実際に届いたおもちゃはどれも新品並みにピカピカでした。

レンタルではおもちゃをたくさんの家庭とシェアするので、ママにとっては衛生面が一番気になるところ。

でも、キッズ・ラボラトリーはおもちゃのクリーニングを徹底して行っているので安心して利用できますよ。

kaka
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布製のおもちゃも気になる汚れや匂いはなく、安心して子どもに渡すことができました。

キッズラボラトリーの料金プラン

人気プラン お試しプラン
月額料金 3,980円 2,340円
送料 受け取り時に1,000円 受け取り時に1,000円
おもちゃが届く頻度 毎月1回 2ヶ月に1回
おもちゃの数 5~7点 4~6点
おもちゃの内容

高級メーカー品

必ず1つ以上

高級ではないけど

人気のおもちゃメーカー

キッズ・ラボラトリーは他社に比べて料金が高め。

おもちゃの受け取り時に1,000円の送料が加算されるのが正直つらい。

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人気プランだと実質の月額利用料は約5,000円!

最初は高すぎと思ったのですが、お試しプランを見ると実はけっこうお得なんです。

おもちゃが届くのは2ヶ月に1度だから、月によって支払額が変わります。

おもちゃが届く月 3,340円
おもちゃが届かない月 2,340円
1ヶ月の平均利用料 2,840円

継続して使っている場合、1ヶ月の平均利用料は2,840円。

お試しプランなら、他のおもちゃレンタルサービスよりも安く利用できます。

トイボックス:2,980円

トイサブ!:3,340円

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でも、お試しプランはあくまでも「お試し」の位置づけ。

人気プランからお試しプランへの変更はできないので要注意。

キッズラボラトリーで届くおもちゃ→プランによって違う

キッズラボラトリーは1万円以上する高級知育玩具が借りられるのが特徴のおもちゃレンタルサービス。

でも、それは人気プラン(月額3,980円)の話。

お試しプラン(月額2,340円)では高級メーカーのおもちゃは届かないことが多いので要注意です。

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高級メーカーのおもちゃが借りたい人は人気プランにしましょう。

キッズラボラトリー 私がイマイチと思ったこと(口コミ含む)

おもちゃコンシェルジュって何?→資格ではない

キッズラボラトリーのおもちゃプランを立てるのは「おもちゃコンシェルジュ」。

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おもちゃコンシェルジュって何?どんな資格なの?

そう思っていろいろ調べた結果わかったのは、「おもちゃコンシェルジュ」は資格じゃないということ。

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つまり、名乗れば誰でもなれる。子どもやおもちゃのことを特別に勉強している人じゃない可能性アリ。

ちなみに、他社のプランナーは有資格者。

トイボックス トイサブ!
保育士

(国家資格)

ベビートイインストラクター

(民間資格)

やはり、子どもやおもちゃのことを専門に勉強した人の方が心強い。

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資格ではない「おもちゃコンシェルジュ」という名前に混乱してしまいました。

 

お試しプランから人気プランへの変更はできない

キッズラボラトリーのホームページにはこのように記載されています。

隔月コースはお試しという位置づけのため、正規サービスの毎月からの変更は承っていません。

出典:キッズ・ラボラトリー

この注意事項は質問コーナーを隅々まで読んでやっと見つかる場所に書いてあります。

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ホームページの目立つところに書いてないからわかりにくい…

キッズ・ラボラトリーのホームページやSNSはかなり手が込んだ造りになっていて、まさにプロの仕事!

だからこそ、こんな大事な情報が目立つところに書いてないのは利用者にとって不親切だなと感じてしまいました。

 

30日間全額返金制度は実質使えない?

出典:キッズ・ラボラトリー

キッズラボラトリーの公式ページのトップには上記のように全額返金について書かれています。

試してみて気に入らなかったら返金してもらえるんだ!それなら安心して申し込めるね。

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ちょっと待って。「返金には条件がある」って書いてあるよ。

この「返金の条件」も探してもなかなか見つからない…。

やっと見つけたらこのように書いてありました。

①おもちゃをお子さまに見せても、まったく目もくれない場合

②返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子どもが遊ばない」という相談をLINEやメールで行った場合

出典:キッズラボラトリー

つまり、

  • 子どもが少しでもおもちゃで遊んだ
  • おもちゃの使い方を相談しなかった
  • 試してみたけど気に入らないから返金してほしい

このような場合は返金の対象になりません。

kaka
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新しく届いたおもちゃで子どもが「少しも」遊ばないことはほぼないんじゃないかな…?てことは実質利用できない?

また、返金・返品についてこのような記述もありました。

返金・返品については必要に応じ文章でお答えします。その場合には当社の顧問弁護士に相談の上、お答えさせて頂きます。

出典:キッズラボラトリー

kaka
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え、弁護士さん出てくるの?なんかコワ…。

確かに、クレーマーやいたずら注文の被害を防ぐために必要なことかもしれません。

でも、このような書き方がひっかかったのは事実。

それに、全額返金制度の利用条件のように、利用者が知らないと損する可能性がある情報がわかりやすいところに書いていないというのもかなり気になりました。

kaka
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大切な情報はわかりやすく書いてほしいデス。

おもちゃのリクエストはできる?→細かいリクエストは難しい

キッズラボラトリーのホームページにはこのように書かれています。

知育玩具やおもちゃのレンタルサービスは、ワインのソムリエをイメージして頂くと分かりやすいかと思います。ソムリエがいるお店に出向き、自ら、このワインとこのワイン。とは指定せずに、ソムリエにお任せをするのが一般的ではないでしょうか?

キッズ・ラボラトリーも、おもちゃのプロであるおもちゃコンシェルジュが、お子様のおもちゃを選んでお届けします。 このレンタルサービスは「なじみのお店」のようなもので、何度か使う事でより自分好みにカスタマイズされていきます。

出典:キッズ・ラボラトリー

おもちゃ選びは全部お任せでOKという人には考える手間がなくていいのかも。

逆に、子どもに遊ばせるおもちゃを選びたい気持ちがある人にはモヤモヤするポイント。

kaka
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実際に、おもちゃが届いてから「他のがよかったな」と不満に感じることがありました。

追加購入しないと使えないおもちゃある

キッズ・ラボラトリーのおもちゃレンタルではボールプールの貸し出しもあります。

ただし、届くのはボールを入れるプール部分のみ。

ボールは自分で追加購入しなければならないんです。

kaka
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2ヶ月のために300個のボール購入するってどうなの!?

おもちゃを増やしたくないからレンタルを使うのに、それはないでしょ…と思っちゃいました。

キッズラボラトリーのレビュー

ここまで書いたように、下調べの段階でかなり不信感を感じていたキッズラボラトリーのおもちゃレンタルサービス。

でも実際に利用してみないと分からないことってありますよね。

kaka
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ちょっと不安だけど、実際に利用して確かめてみました。包み隠さずお伝えします。

キッズラボラトリーのレビュー:よかったこと

  • 質問への対応が早い
  • テレビ・雑誌などで話題のおもちゃが届く

質問への対応が早い

キッズラボラトリーはLINEで手軽に問い合わせができます。

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わからないことを質問するとその日のうちに返事が返ってきました!

届いたおもちゃで子どもが遊べなかったのでLINEで相談してみました。

すると数分後に回答が!

あまりの対応の速さにびっくりしました。

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契約後のサポートがしっかりしていると安心ですね。

 

テレビ・雑誌などで話題のおもちゃが届く

私が利用したキッズラボラトリーのお試しプランではテレビや雑誌で話題のおもちゃが届きました。

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私が特に嬉しかったのはこの2つ。

created by Rinker
¥3,130 (2020/07/14 01:50:27時点 楽天市場調べ-詳細)

ふたつとも日本のおもちゃメーカーが作った話題のおもちゃです。

このようなおもちゃが借りられるのはキッズ・ラボラトリーの魅力ですね!

 

キッズラボラトリーのレビュー:イマイチだったこと

  • 他のおもちゃがよかった…
  • 壊れやすそうでヒヤヒヤ

他のおもちゃがよかった…

正直、他のおもちゃがよかったなぁと感じた商品がありました。

例えば、ぺチャットとセットで届いたクマのぬいぐるみ。

ぺチャットはどんなぬいぐるみにも取り付けられます。

もちろん自宅にあるぬいぐるみと組み合わせて使うことも可能。

クマのぬいぐるみの代わりに何か他のおもちゃを届けてほしかったというのが正直な感想でした。

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「ぬいぐるみは家にたくさんある」と事前アンケートに書いたけど、かぶって届いてしまいました。

 

壊れやすそうでヒヤヒヤ

我が家に届いたおもちゃで、私がヒヤヒヤしたのはおもちゃのこんな部品。

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プラスチックの細い部品は、力加減できない子どもには取り扱いが難しい…

子どもは思いっきり力を込めてはめ込もうとしてヒヤヒヤ。

それに、床に転がしていて踏んだら一発で壊れそう。

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結局、壊れそうで心配な部品は子どもの手の届かないところにしまいました。

他にも、キッズラボラトリーではレゴブロックやラキューなどの小さなパーツがたくさんあるおもちゃも貸し出しています。

紛失には要注意!

 

キッズラボラトリーの口コミまとめ

私のレビューだけだと偏りがあるので、他の利用者の口コミも探してみました。

いい口コミ、よくない口コミそれぞれ紹介します。

キッズラボラトリー:いい口コミ

  • 普段親が選ばないようなおもちゃで遊べる
  • 「マグフォーマー」や「キュボロ」などの高級おもちゃが借りられる
  • 日本地図のパズルで地理に詳しくなってきた

キッズラボラトリー:よくない口コミ

  • キュボロで遊ばせたくてリクエストしたけど類似品が届いてがっかり
  • 付属品を買わないと遊べないおもちゃが入っていた
  • 届いたおもちゃで遊ばないこともあった
  • 家にあるのと同じおもちゃが送られてきてしまった

 

まだ新しいサービスなので、口コミは少なめでした。

キッズラボラトリーの口コミが増えてきたら追記したいと思います。

【まとめ】キッズラボラトリーのレビューと口コミを本音で書きます

以上、キッズ・ラボラトリーのレビューと口コミでした。

使う前はあまり良くない印象が強くてドキドキしていましたが、実際に使ってみると対応は丁寧で好感が持てました。

ただ、

  • ある程度おもちゃを自分で選びたい
  • 付属品を追加購入しないと遊べないおもちゃが届くのは困る
  • 既に持っているおもちゃがレンタルで届くのはもったいない

こんなふうに感じる私にとっては、細かいおもちゃの希望が言えないのはマイナス点でした。

でも、

  • おもちゃ選びはお任せでOK
  • むしろ自分じゃ選ばないようなおもちゃで遊ばせたい
  • 料金が多少高くなっても、高級おもちゃがかりられるならよし!

そんな方にはとても合っているサービスだと感じました。

他にもおもちゃレンタルのレビュー・口コミ記事を書いているのでこちらも参考にしていただけると嬉しいです。

 

 

【3位】キッズ・ラボラトリー
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大学院で発達心理学を学んだ知育玩具ラブな保育士ママ▶子どもは1歳と3歳▶子どもと遊びながら発達段階をチェックするのが趣味のオタク▶おもちゃのレンタルサービスにドハマり▶実際に使ったおもちゃレンタルサービスや知育玩具をブログで発信中

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